Hành trình những bước đầu của An Phạm
Có những con người mà nếu chỉ nhìn qua hồ sơ, ta dễ nghĩ rằng họ “đủ chuẩn” theo một cách rất an toàn. Học hành bài bản. Làm việc ở những tập đoàn lớn. Có chứng chỉ quốc tế. Hơn mười năm kinh nghiệm.
Nhưng nếu chỉ dừng lại ở đó, ta sẽ không hiểu được An Phạm.
An Phạm không phải là một chuyên gia nhân sự ngồi sau bàn giấy. Cũng không phải một coach nói những lời động viên dễ nghe. Với tôi, An Phạm là một người đứng giữa hai thế giới: thế giới của cấu trúc và thế giới của con người. Và hiếm có ai đi được trên lằn ranh ấy mà không nghiêng về một phía.
Doanh nhân đọc bài này có thể sẽ thấy mình đâu đó trong câu chuyện của An Phạm.
An Phạm và những doanh nghiệp tăng trưởng nhưng rối loạn
Tôi gặp An Phạm trong một bối cảnh rất quen thuộc: một nhóm doanh nhân đang tăng trưởng rất nhanh. Doanh thu đi lên. Đội ngũ mở rộng. Nhưng bên trong thì bắt đầu lục đục.
Người này nghỉ việc. Người kia không đạt KPI. Trưởng nhóm than phiền. Founder mất ngủ.
An Phạm nhìn câu chuyện đó không như một “vấn đề nhân sự”. Cô nhìn nó như một hệ thống đang lộ ra những vết nứt.
An Phạm không nhìn nhân sự từ phòng HR
Điểm khác biệt lớn nhất của An Phạm là cô không đứng trong phòng HR để nhìn ra. Cô đã đi qua nhiều vai trò khác nhau trong doanh nghiệp thực tế, từ chuyên viên, quản lý đến cố vấn lãnh đạo, và trực tiếp tham gia vào tuyển dụng, phát triển đội ngũ, tái cấu trúc vận hành và xây dựng văn hóa doanh nghiệp .
Cô từng làm việc và tham gia dự án tại những môi trường khắc nghiệt như Grab, Gojek, Tiki, NashTech, Yes4All, ELSA . Đó không phải là những nơi có thể tồn tại nếu thiếu hệ thống.
Vì thế, khi một doanh nhân nói với cô: “Nhân sự em yếu quá”, An Phạm không vội gật đầu.
Cô hỏi: “Hệ thống của anh ở đâu?”
Khi khủng hoảng nhân sự thực chất là khủng hoảng lãnh đạo
Doanh nhân Việt Nam rất giỏi làm nghề. Họ khởi nghiệp số 0, bán hàng giỏi, chăm chỉ, chịu khó. Nhưng chính điều đó lại khiến họ quen với việc làm thay.
An Phạm từng nói với tôi một câu mà đến giờ tôi vẫn nhớ:
“Người lãnh đạo không thể trưởng thành nếu cứ làm thay đội ngũ của mình.”
Sự thật khó nghe về doanh nghiệp phụ thuộc founder
Phần lớn doanh nghiệp quy mô 10–100 nhân sự mà An Phạm đồng hành đều có điểm chung:
- Tuyển liên tục nhưng nghỉ việc cao
- Đội ngũ thiếu trách nhiệm
- Mọi quyết định quay về founder
- Không có quy trình vận hành rõ ràng
An Phạm hiện là coach và cố vấn 1:1 cho hơn 50 CEO và doanh nhân tại Việt Nam, tập trung vào nhóm doanh nghiệp đang tăng trưởng nhưng gặp khó khăn với đội ngũ .
Cô không sửa từng nhân viên. Cô phân tích cấu trúc.
Và điều cô chỉ ra thường khiến nhiều người im lặng:
“Vấn đề không nằm ở con người. Vấn đề nằm ở cách anh đặt họ vào hệ thống.”
An Phạm và hành trình khai vấn theo chuẩn quốc tế
Không phải ai làm tư vấn cũng chọn con đường khai vấn chuyên nghiệp. Nhưng An Phạm thì khác.
Cam kết bài bản với nghề khai vấn lãnh đạo
Năm 2023, An Phạm hoàn thành chương trình LCV Coaching Education Level 1 (80 giờ) được International Coaching Federation công nhận .
Năm 2024, cô tiếp tục hoàn thành chương trình Level 2 (150 giờ), đủ tiêu chuẩn PCC chuẩn ICF quốc tế .
Đến nay, An Phạm đã tích lũy hơn 300 giờ khai vấn chuyên nghiệp, làm việc 1:1 cùng CEO và nhà sáng lập .
Nhưng với cô, chứng chỉ không phải để treo tường. Nó là cam kết rằng mình không được phép nói điều dễ nghe. Mình phải đặt đúng câu hỏi.
Khai vấn giúp An Phạm nhìn rõ những điều không nằm trên báo cáo tài chính: nỗi sợ của lãnh đạo, sự mơ hồ trong ra quyết định, và khoảng trống trong hệ thống.
Triết lý làm nghề của An Phạm
“Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.”
Câu nói ấy nghe qua tưởng đơn giản. Nhưng nếu suy nghĩ kỹ, nó là một cú lật ngược tư duy.
Đặt đúng người vào đúng cấu trúc
Một sale không đạt KPI có thể không phải vì họ yếu.
Có thể vì:
- KPI không rõ ràng
- Quy trình chốt sale không chuẩn hóa
- Văn hóa không định nghĩa rõ chuẩn hành vi
- Vai trò bị chồng chéo
An Phạm không định vị mình là người “làm thay” chủ doanh nghiệp, mà là người đồng hành giúp lãnh đạo ra quyết định đúng về con người trong tổ chức .
Đó là sự khác biệt giữa người xử lý sự cố và người thiết kế hệ thống.
Bài học dành cho doanh nhân từ câu chuyện của An Phạm
Nếu bạn là một doanh nhân đang đọc bài viết này, hãy tự hỏi mình một câu rất thẳng:
Bạn đang làm thay đội ngũ của mình bao nhiêu phần trăm?
Bạn có:
- Bản đồ quy trình vận hành rõ ràng?
- Khung văn hóa cụ thể, không phải khẩu hiệu?
- Tiêu chí đánh giá minh bạch cho từng vị trí?
- Người có thể thay bạn ra quyết định trong phạm vi nhất định?
Nếu câu trả lời là chưa, thì vấn đề không nằm ở HR. Nó nằm ở cấu trúc.
An Phạm không phải là một nhân vật huyền thoại. Cô không kể câu chuyện cổ tích. Cô làm việc với sự thật, với những bảng KPI chưa rõ, với những cuộc họp căng thẳng, với những doanh nhân đang mất phương hướng giữa tăng trưởng.
Và điều cô làm không phải là thay họ điều hành.
Cô giúp họ nhìn lại hệ thống của mình.
An Phạm và hình ảnh một doanh nghiệp trưởng thành
Một doanh nghiệp trưởng thành không cần người hùng.
Nó cần:
- Quy trình rõ ràng
- Văn hóa cụ thể
- Phân quyền minh bạch
- Quyết định dựa trên cấu trúc
Với nền tảng nhân sự thực chiến, khai vấn chuẩn quốc tế và sự thấu hiểu bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam , An Phạm trở thành đối tác chiến lược cho những người đứng đầu muốn xây dựng đội ngũ gánh được việc và hệ thống vận hành bền vững.
Lời kết dành cho doanh nhân đang ở ngưỡng chuyển mình
Tôi không nhìn An Phạm như một “chuyên gia nhân sự”. Tôi nhìn cô như một tấm gương phản chiếu.
Phản chiếu cách một lãnh đạo ra quyết định.
Phản chiếu mức độ trưởng thành của hệ thống.
Phản chiếu sự can đảm của một doanh nhân khi dám thừa nhận rằng: vấn đề không nằm ở người khác.
An Phạm không giúp doanh nghiệp trở nên hào nhoáng hơn.
Cô giúp doanh nghiệp trở nên vững hơn.
Và nếu có một điều tôi rút ra từ câu chuyện của An Phạm, thì đó là:
Khi doanh nghiệp còn phụ thuộc vào người đứng đầu để vận hành, đó chưa phải là một tổ chức trưởng thành.
Xây dựng đội ngũ gánh được việc và thiết kế một hệ thống có thể chạy ổn định, ngay cả khi bạn không có mặt, mới là nền tảng của tăng trưởng dài hạn.
Leave a Reply